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When, why, and how osteopaths and physicians communicate: Lessons learned from the results of a mixed methods study

Journal: International Journal of Osteopathic Medicine Date: 2017/12, 26Pages: 3–9. doi: Subito , type of study: mixed methods study

Full text    (https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1746068917300494)

Keywords:

communication [89]
interprofessional collaboration [3]
osteopaths [258]
osteopathy [551]
pediatric [627]
physicians [330]
professional relationship [1]
mixed method study [106]

Abstract:

Background Communication between osteopaths and conventional practitioners is an important pillar of efficient interprofessional collaboration. This study aimed to explore empirically when, why, and how osteopaths and physicians involved with pediatric patients communicate in order to identify key challenges and formulate recommendations to improve the communication process. Methods Using an explanatory sequential mixed methods design, we first surveyed osteopaths and physicians working with pediatric patients in Quebec, Canada. Some survey participants were then purposively selected for an in-depth interview about interprofessional communication processes, methods, and practices. Results A total of 274 physicians (response rate 14%) and 297 osteopaths (42%) completed the survey and a subset of physicians (n = 10) and osteopaths (n = 11) participated in individual interviews. Communication, including when professional interactions are desired, is often one-way and occurs in the context of referrals. Written reports are the preferred communication method, and many professionals' intentions can motivate interactions, including learning from each other and developing professional relationships. Using patients as a hub for communication can lead to misinterpretation. Lack of feedback and interactions, as well as language issues, are the main challenges to improving interprofessional communication. Conclusions There is some communication between osteopaths and physicians involved with pediatric patients but it is not yet optimal. Initiatives to improve osteopaths' and physicians' communication skills and interactions should be explored and evaluated, particularly during training.

Abstract German language:
(translated by Ostlib): Hintergrund Die Kommunikation zwischen Osteopathen und Schulmedizinern ist eine wichtige Säule einer effizienten berufsübergreifenden Zusammenarbeit. Ziel dieser Studie war es, empirisch zu untersuchen, wann, warum und wie Osteopathen und Ärzte, die mit pädiatrischen Patienten arbeiten, miteinander kommunizieren, um zentrale Herausforderungen zu identifizieren und Empfehlungen zur Verbesserung des Kommunikationsprozesses zu formulieren. Methoden Unter Verwendung eines erklärenden sequenziellen Mixed-Methods-Designs befragten wir zunächst Osteopathen und Ärzte, die in Quebec, Kanada, mit pädiatrischen Patienten arbeiten. Anschließend wurden einige Umfrageteilnehmer gezielt für ein ausführliches Interview zu interprofessionellen Kommunikationsprozessen, -methoden und -praktiken ausgewählt. Ergebnisse Insgesamt füllten 274 Ärzte (Rücklaufquote 14 %) und 297 Osteopathen (42 %) den Fragebogen aus, und eine Untergruppe von Ärzten (n = 10) und Osteopathen (n = 11) nahm an Einzelinterviews teil. Die Kommunikation, auch wenn berufliche Interaktionen gewünscht sind, verläuft oft einseitig und findet im Rahmen von Überweisungen statt. Schriftliche Berichte sind die bevorzugte Kommunikationsmethode, und die Absichten vieler Fachkräfte können Interaktionen motivieren, darunter das gegenseitige Lernen und der Aufbau beruflicher Beziehungen. Die Nutzung von Patienten als Dreh- und Angelpunkt der Kommunikation kann zu Fehlinterpretationen führen. Der Mangel an Feedback und Interaktionen sowie sprachliche Probleme sind die größten Herausforderungen bei der Verbesserung der interprofessionellen Kommunikation. Schlussfolgerungen Es gibt zwar eine gewisse Kommunikation zwischen Osteopathen und Ärzten, die mit pädiatrischen Patienten zu tun haben, diese ist jedoch noch nicht optimal. Initiativen zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten und der Interaktion zwischen Osteopathen und Ärzten sollten untersucht und evaluiert werden, insbesondere während der Ausbildung.


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