Advanced search


Search results        Search results      Copy URL to E-Mail

Challenges of staff development in the field of private dentistry
(Проблемы развития персонала в сфере частной стоматологии)
Tregubova, E. S. [27]
Kuchina, O. V. [3]

Journal: Russian Osteopathic Journal Date: 2025/03, 19(1):Pages: 71-87. doi: Subito , type of study: mixed methods study

Full text    (https://rojournal.elpub.ru/jour/article/view/651)

Keywords:

dentistry [16]
mixed method study [95]
Russia [15]
staff [10]

Abstract:

Introduction. The importance of staff development cannot be overemphasized. This process plays a crucial role in the personal and career growth of individuals and the overall success of organizations. Consequently, one of the most important factors in modern organizations is continuous professional training and development of specialists, and there is a need to develop not only specific employees, but also the entire team. This is fully characteristic for the sphere of medicine and for dentistry. A significant competitive advantage for any dental clinic is a highly qualified and systematically developing staff. Changing patient behavior and increased expectations, the emergence of new medical technologies, equipment and treatment methods on the market require more and more developed professional and supraprofessional competencies of medical staff. The aim of the study is to identify problem areas for further development of a program to improve the personnel development system of private dental clinics. Materials and methods. The object of the study was private dental clinics in Saint-Petersburg (four network brands in the form of limited liability companies). The research methodology consists of a set of methods of sociological analysis, including interviewing, questionnaires, direct observation, as well as special methods: Porter’s five forces analysis, expert focus groups, ranking by the method of pairwise comparisons. The research was conducted in the period from January 2023 to May 2024. Results. The research revealed key HR-trends in the dental services market: growing competition not only for talented doctors and paramedical staff, but also for non-medical staff, demand for well-coordinated teams/ shifts with complementary competencies, attention of clinic owners and managers to the creation of a favorable internal environment of the clinic, and the need for professional clinic managers. The typologization of dental clinic staff by their readiness for development is proposed, and two risk groups among the staff are identified. Dental clinics were analyzed according to Porters five forces model, as a result of which the weightiest «forces» — pressure of suppliers and pressure of competitors — were identified. The results of interviewing chief physicians and surveying the staff of dental clinics were obtained. All the above formed the basis for the formed catalog of problems typical for private dental clinics in the current period. Conclusion. The results of the conducted research necessitated the development of a model project of personnel development in the field of private dentistry, which will be presented by the authors in subsequent publications. The authors assume that the development of such a project will not only allow to create an effective integrated system of personnel development but will also become a precedent for the introduction of the project approach in private dental clinics in St. Petersburg, and in the future — in clinics in the regions of Russia.

Abstract original language:
Введение. Важность развития персонала невозможно переоценить. Этот процесс играет решающую роль в личном и карьерном росте отдельных лиц и общем успехе организаций. Вследствие этого одним из важ­нейших факторов в современных организациях является непрерывное профессиональное обучение и раз­витие специалистов, причем существует необходимость развития не только конкретных сотрудников, но и всего коллектива в целом. В полной мере это характерно для сферы медицины, и в частности для сто­матологии. Весомым конкурентным преимуществом для любой стоматологической клиники является вы­сококвалифицированный и системно развивающийся персонал. Изменение поведения пациентов и воз­росший ценз их ожиданий, появление на рынке новых медицинских технологий, оборудования и методов лечения требуют все более развитых профессиональных и над профессиональных компетенций медицинских сотрудников. Цель исследования — выявление проблемных зон для дальнейшей разработки программы совершенство­вания системы развития персонала частных стоматологических клиник. Материалы и методы. Объектом исследования выступили частные стоматологические клиники Санкт-Петербурга (четыре сетевых бренда в форме обществ с ограниченной ответственностью), всего 25 клиник. Методологию исследования составляет совокупность методов социологического анализа, в том числе ин­тервьюирование, анкетирование, непосредственное наблюдение, а также специальные методы — анализ пяти сил Портера, экспертные фокус-группы, ранжирование методом парных сравнений. Исследование про­водили с января 2023 г. по май 2024 г. Результаты. В ходе исследования были выявлены ключевые HR-тренды на рынке стоматологических услуг: увеличение конкуренции не только за талантливых врачей и средний медицинский персонал, но и за немеди­цинский персонал, рост востребованности слаженных команд/смен с взаимодополняющими компетенциями, повышенное внимание владельцев клиник и руководителей к созданию благоприятной внутренней среды клиники, увеличение потребности в профессиональных управляющих клиникой. Предложена типологизация сотрудников стоматологических клиник по степени их готовности к развитию, выявлены две группы риска среди персонала. Проведен анализ стоматологических клиник по модели пяти сил Портера, в результате ко­торого определены наиболее весомые факторы — давление поставщиков и давление конкурентов. Получены результаты интервьюирования главных врачей и опроса персонала стоматологических клиник. Все вышеиз­ложенное легло в основу сформированного каталога проблем, характерных для частных стоматологических клиник в текущем периоде. Заключение. Результаты исследования обусловили необходимость разработки типового проекта развития персонала в сфере частной стоматологии, что будет представлено авторами в последующих публикациях. Авторы предполагают, что разработка такого рода проекта не только позволит создать действенную ком­плексную систему развития персонала, но и станет прецедентом внедрения проектного подхода в частные стоматологические клиники Санкт-Петербурга, а в дальнейшем — в клиники регионов России.

Search results      Copy URL to E-Mail

 
 
 






  • Impressum • Legal notice • Datenschutz •


ostlib.de/data_wtqgknvycdxspamzjubr



Supported by

OSTLIB recommends